_300x.jpg?w=1000&h=1500)
_300x.jpg?w=1000&h=1500)
The Lyra
وقت الشحن
- ```
- وقت الاستلام = وقت التفصيل (7-14 يوم عمل) + وقت الشحن (4-15 يوم عمل)
- بشكل عام، يتم شحن الطلبات في غضون 7-14 يوم عمل من تأكيد دفع الطلب. قد تواجه الطلبات المقدمة في عطلة نهاية الأسبوع تأخيرًا.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع رقم التتبع بمجرد شحن طلبك.
- يعتمد وقت التسليم النهائي على المعلومات اللوجستية المحلية. ```
الإرجاع والاسترداد
الإطار الزمني:يرجى طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال14 يومًامن استلام العنصر الخاص بك.
حالة:يجب أن تكون العناصر غير مرتدية، وغير مستخدمة، مع العلامات، وفي العبوة الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
إعادة الشحن:إذا كانت الإرجاع بسبب تغيير رأي العميل، فإن العميل هو المسؤول عن شحن الإرجاع.
استرداد:
وقت المعالجة:المبالغ المستردةسيتم معالجتها خلال2-3 أيام عملبعد أن نتلقى المنتج المرتجع.
طريقة الاسترداد:سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إلغاء الطلب:
قبل الشحن:إذا لم يتم شحن الطلب بعد، سنقوم بإلغائه وإصدار استرداد كامل. لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد شحن الطرد.
لأي مساعدة إضافية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكترونيservice@chiclody.com.
أخبرني إذا كنت بحاجة إلى أي شيء آخر!
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في Chiclody.com، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. نحن نفعل كل ما يلزم لحماية الثقة التي تضعها فينا. يرجى قراءة التفاصيل أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إن استخدامك للموقع يشكل قبولًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من Chiclody.com.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب الخاص بك، عنوان IP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها، وما هي المواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".
نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
"ملفات تعريف الارتباط" هي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، وكيفية تعطيلها، قم بزيارة http://www.allaboutcookies.org.
"ملفات السجل" تتعقب الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، الصفحات المحالة/الخروج، وطوابع التاريخ/الوقت.
"منارات الويب"، "العلامات"، و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل المعلومات حول كيفية تصفحك للموقع.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول القيام بعملية شراء من خلال الموقع، نجمع معلومات معينة منك، بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".
عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نتحدث عن كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتلبية أي طلبات تم تقديمها من خلال الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه لـ:
لن نستخدم جمع المعلومات الشخصية للمستخدمين كالغرض الرئيسي.
التواصل معك؛
فحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتملة؛
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتعزيز تجربتك على موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا؛
نحن لا نستأجر أو نبيع هذه المعلومات لأي طرف ثالث.
دون موافقتك، لن نستخدم معلوماتك الشخصية أو صورك للإعلانات.
نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل (على وجه الخصوص، عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين وتحسين موقعنا (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا وتفاعلهم مع الموقع، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).
مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية فقط مع Google. نستخدم أيضًا Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع، يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، للرد على استدعاء، مذكرة تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا.
بالإضافة إلى ذلك، لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة أخرى.
أمان المعلومات
لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات في الصناعة للتأكد من أنها ليست مفقودة بشكل غير مناسب، أو مُسيئة، أو مُعَرضة، أو مُفصح عنها، أو مُعدلة، أو مُدمرة.
تتم جميع الاتصالات مع موقعنا باستخدام تقنية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL). من خلال استخدامنا لتقنية تشفير SSL، يتم تأمين جميع المعلومات المتبادلة بينك وبين موقعنا.
لا تتبع
يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نرى إشارة عدم التتبع من متصفحك.
حقوقك
الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. إذا كنت ترغب في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يرجى الاتصال بنا.
طلب تصحيح بياناتك الشخصية. لديك الحق في تحديث أو تصحيح معلوماتك إذا كانت تلك المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
طلب حذف بياناتك الشخصية. لديك الحق في أن تطلب منا حذف أي معلومات شخصية نجمعها مباشرة منك.
إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على Chiclody.com
احتفاظ البيانات
عند تقديم طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.
القصر
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا عبر service@chiclody.com. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سيتم نشر أي تغييرات هنا.
كيف يمكنني الاتصال بك؟
ندعوك للتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
