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Délai de livraison
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- Temps de réception = Temps de confection (7-14 jours ouvrables) + Temps d'expédition (4-15 jours ouvrables)
- En général, les commandes sont expédiées dans les 7-14 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement de la commande. Les commandes passées le week-end peuvent subir des retards.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
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Retour et remboursement
Délai : Veuillez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre article.
État : Les articles doivent être non portés, non utilisés, avec les étiquettes, et dans l'emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Expédition de retour : Si le retour est dû à un changement d'avis du client, le client est responsable des frais de retour.
Remboursement :
Délai de traitement : Les remboursements seront traités dans un délai de 2-3 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
Méthode de remboursement : Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Annulation de commande :
Avant l'expédition : Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous l'annulerons et effectuerons un remboursement complet. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.
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