特定商取引法に基づく表記

返金ポリシー

返品および返金

 

購入に満足できない場合は、商品を受け取ってから14日以内にご連絡いただければ、返品/交換リクエストを処理いたします。14日を過ぎたリクエストは受け付けられません。最初にメール（service@chiclody.com）でご連絡ください。

 

返品交換条件

 

承認なしで返送された商品は受け付けられません。

商品は受け取ってから14日以内に返送する必要があります。

すべての商品は、受け取ったときと同じ状態で、未使用または未着用、タグ付き、元の包装のままでなければなりません。レシートまたは購入証明書も必要です。

商品を返品または交換する際は、追跡情報を提供する配送方法を使用する必要があります。

 

返品不可の商品

 

セール商品やギフトカードは返金不可です。

顧客による損傷/紛失は返金不可です。

ボディスーツ、水着、ランジェリー、ジュエリー、美容製品、下着、イベントおよびパーティー用品

プロモーション商品やラストチャンス商品については、交換や返品、修正はできません。

 

一般的な返品プロセス

 

返品を開始する：商品と注文番号の写真または動画を添えて、service@chiclody.comまでメールしてください。カスタマーサービススタッフが3営業日以内に返品リクエストの適格性を判断します。

商品を返送する：返品が承認された場合、返品先住所とパッケージの送付方法および場所についての指示をお送りします。（注意：承認なしで返送された商品は受け付けられません）。追跡情報と署名を提供する配送方法で返品/交換を送ることをお勧めします。紛失した返品/交換については責任を負いません。

ほとんどの返品は、パッケージを受け取った後7営業日以内に処理されます。返金は、注文の支払い方法に対して行われます。返金が発行されると、確認メールが届きます。元の送料および返品送料は返金されません。

 

* すべての返品について、顧客が送料を負担する必要があることにご注意ください。

 

 

返品手数料

すべての返品送料は顧客が負担し、支払います。

返金

返品が受け取られ、検査された後、返金の承認または拒否を通知します。承認された場合、返金は5-7営業日以内に元の支払い方法に提供されます。

5-7営業日以内に返金を受け取っていない場合は、再度銀行口座を確認してください。その後、銀行またはクレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に記載されるまでに時間がかかる場合があります。すべての手続きを行っても返金を受け取っていない場合は、service@chiclody.comまでご連絡ください。

 

荷物の破損、紛失、または顧客に関連する事情（遅延した税関手続きの協力、不完全な連絡先情報、受取人の不在、または不正確な住所を含むがこれに限らない）により商品回収が不可能になった場合、返金は行われませんのでご注意ください。

 

注文キャンセル

 

購入後にタイムリーにご連絡いただければ、注文をキャンセルできます。支払いが完了し、荷物が発送されていない場合は、商品が配達される前に注文をキャンセルできます。その場合、全額返金いたします。

荷物が発送された後は、注文をキャンセルすることはできません。

 

メール : service@chiclody.com

 

返品先住所：U.S. 倉庫住所：13777 Bee St Suite 180.-WBCLUSSZ, Farmers Branch, TX, 75234