Fragen und Antworten

Q1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

1. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse auf unserer Website anmelden und den Status Ihrer Bestellung unter "Meine Bestellungen" verfolgen, wenn Sie die Bestellung unter Ihrem registrierten Konto aufgegeben haben.
2. Wenn die Bestellung ohne Anmeldung aufgegeben wurde, können Sie einfach die Funktion "eine einzelne Bestellung suchen" verwenden, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Bitte beachten Sie die folgenden Schritte:
1) Gehen Sie oben rechts auf unserer Website zu "Mein Konto anmelden".
2) Klicken Sie auf "Bestellstatus"
3) Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um die Details Ihrer Bestellung zu sehen.
Wenn Sie immer noch keine Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der E-Mail-Adresse service@chiclody.com.

 

Q2. Warum ist die Bearbeitungszeit so lang?

Es tut uns leid, Sie verwirrt zu haben. Da unsere Produkte auf Bestellung gefertigt werden, benötigen wir einige Tage, um sie vorzubereiten, und weitere 5-7 Tage für den Versand. Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Sie können auch die spezifische Fertigungszeit und Versandzeit auf der Produktseite einsehen.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, werden wir den Versand sofort arrangieren und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer senden. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail bis zum geschätzten Versanddatum nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Q3. Wie wird die Verkaufssteuer angewendet?

Die Verkaufssteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten.
Hinweis: Denken Sie daran, dass bestimmte Länder Zollgebühren für Zollimporte erheben, die Sie möglicherweise zahlen müssen.
Für Informationen wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt.