Domande e risposte

Q1. Come posso tracciare lo stato del mio ordine?

1. Puoi accedere al nostro sito web con la tua email e tracciare lo stato del tuo ordine in "I miei ordini" se hai effettuato l'ordine sotto il tuo account registrato.
2. Se l'ordine è stato effettuato senza accedere, puoi semplicemente utilizzare la funzione "cerca un singolo ordine" per tracciare il tuo ordine. Si prega di seguire i seguenti passaggi:
1) Vai su Accedi al mio account in alto a destra del nostro sito web.
2) Clicca su "stato dell'ordine"
3) Inserisci il tuo numero d'ordine e indirizzo email per vedere i dettagli del tuo ordine.
Se non riesci ancora a ottenere le informazioni sul tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'email service@chiclody.com.

 

Q2. Perché il tempo di elaborazione è così lungo?

Ci scusiamo per la confusione. Poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, abbiamo bisogno di alcuni giorni per prepararli e altri 5-7 giorni per spedirli. La tua comprensione sarà molto apprezzata. Puoi anche vedere il tempo di lavorazione specifico e il tempo di spedizione nella pagina del prodotto.
Una volta completato il tuo ordine, organizzeremo immediatamente la spedizione e ti invieremo un'email di conferma contenente il numero di tracciamento. Se non ricevi l'email di conferma entro la data di spedizione stimata, ti preghiamo di contattarci.

 

Q3. Come viene applicata l'imposta sulle vendite?

L'imposta sulle vendite è inclusa nei prezzi mostrati.
Nota: Ricorda che alcuni paesi addebitano un'imposta doganale per le importazioni che potresti essere tenuto a pagare.
Per informazioni, chiedi al tuo ufficio doganale locale.