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  • Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@chiclody.com, wir werden die Situation mit dem Transportunternehmen rechtzeitig überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Bestellstornierungen

  • Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir werden Ihnen Ihr Geld vollständig zurückerstatten.
  • Bestellungen können nicht storniert werden, sobald das Paket versendet wurde.

Über Steuern

In seltenen Fällen können Bestellungen von Ihrer Regierung, nicht von unserer Seite, Zollgebühren erhoben werden, für die Sie verantwortlich sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir haben keinen Einfluss auf die Zollbehörden in Ihrem Land oder anderswo. Kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen zu Zollgebühren, Abgaben und Steuern.

Bitte beachten Sie, dass für alle Länder außer Australien und NeuseelandBestellungen, die über Aramex versendet werden, Zollgebühren oder Steuernnach sich ziehen können, die in der Verantwortung des Empfängers.

Wenn der Empfänger sich weigert, diese Gebühren zu zahlen, kann das Paket zurückgeschickt oder zerstörtwerden, und in solchen Fällen kann eine Entsorgungsgebühranfallen.

Versandbeschränkungen​​
​​Wir liefern derzeit nicht in die folgenden Länder und Regionen:​​

Europa:

Ukraine

​​Afrika:​​
Algerien, Ascension Island, Ägypten, Äthiopien, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Äquatorialguinea, Togo, Eritrea, Französische Südgebiete, Kap Verde, Gambia, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Dschibuti, Guinea, Guinea-Bissau, Ghana, Gabun, Simbabwe, Kamerun, Komoren, Côte d'Ivoire, Kenia, Lesotho, Liberia, Libyen, Réunion, Ruanda, Madagaskar, Malawi, Mali, Mayotte, Mauritius, Mauretanien, Marokko, Mosambik, Namibia, Südafrika, Niger, Nigeria, Sierra Leone, Senegal, Seychellen, S São Tomé und Príncipe, St. Helena, Eswatini, Sudan, Somalia, Tansania, Tristan da Cunha, Tunesien, Uganda, Westsahara, Sambia, Tschad, Zentralafrikanische Republik, Bouvetinsel.

​​Amerika:​​
Antarktis, Argentinien, Paraguay, Brasilien, Bolivien, Ecuador, Französisch-Guayana, Falklandinseln, Kolumbien, Guyana, Peru, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Sint Maarten, Suriname, Venezuela, Uruguay, Chile.

​​Asien & Naher Osten:​​
China, Afghanistan, Oman, Aserbaidschan, Macao SAR, Pakistan, Palästina, Bahrain, Bhutan, Nordkorea, Timor-Leste, Kasachstan, Südkorea, Kirgisistan, Kambodscha, Kokosinseln, Laos, Libanon, Malediven, Malaysia, Mongolei, Bangladesch, Myanmar, Nepal, Georgien, Sri Lanka, Tadschikistan, Taiwan, Thailand, Türkei, Turkmenistan, Brunei, Usbekistan, Hongkong SAR, Iran, Armenien, Jemen, Irak, Syrien, Israel, Indien, Indonesien, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Jordanien, Vietnam.

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